Termini di servizio

L’accesso, la registrazione o l’invio di un ordine tramite questa piattaforma comportano la presa visione e l’accettazione integrale delle condizioni riportate di seguito.

1. Ambito territoriale di validità

I servizi resi disponibili tramite la piattaforma sono destinati esclusivamente al territorio italiano, comprese aree urbane, zone rurali e isole principali come Sicilia e Sardegna. Non vengono forniti servizi al di fuori dell’Italia. In caso di mancata accettazione dei presenti Termini di servizio, l’utilizzo della piattaforma deve cessare immediatamente.

2. Account e sicurezza

Durante la registrazione è richiesto l’inserimento di dati personali veritieri, completi e aggiornati. Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione; eventuali conseguenze derivanti da un uso improprio o negligente restano a carico dell’utente.

Eventuali interruzioni del servizio dovute a eventi di forza maggiore, inclusi guasti tecnici o calamità naturali, non comportano responsabilità per ritardi non controllabili.

3. Tutela della privacy e trattamento dei dati

I dati raccolti comprendono informazioni identificative, recapiti, indirizzi di consegna, dati di pagamento e informazioni di navigazione. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la spedizione, l’assistenza post-vendita, l’ottimizzazione della piattaforma e le comunicazioni consentite dalla normativa.

La trasmissione dei dati avviene tramite protocolli di sicurezza TLS/SSL ed è conforme al GDPR e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

I cookie sono impiegati per funzionalità tecniche, analisi del traffico e memorizzazione delle preferenze. Le modalità di utilizzo e gestione sono consultabili nella Politica sulla Privacy e nella Cookie.

Qualora vengano acquisiti per errore dati riferibili a soggetti di età inferiore ai 18 anni, tali informazioni verranno eliminate senza indugio.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei prodotti sono presentate con la massima accuratezza possibile. Eventuali variazioni minime relative a colore, dimensioni o confezionamento non costituiscono difetto.

5. Prezzi e imposte

I prezzi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto italiana nella misura del 22% e sono calcolati secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid). Per le spedizioni effettuate in Italia non sono previsti oneri doganali o costi di sdoganamento aggiuntivi.

6. Ordini e modalità di pagamento

L’elaborazione degli ordini avviene solo dopo la ricezione del pagamento integrale. La spedizione è effettuata entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Sono accettati pagamenti tramite carte di credito internazionali Visa e MasterCard, con valuta di riferimento l’euro (€). Tutte le operazioni di pagamento sono protette da sistemi di crittografia TLS/SSL.Per maggiori dettagli, si prega di consultare le Modalità di Pagamento.

7. Spedizione e consegna

La spedizione avviene entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, con tempi di consegna stimati tra 9 e 15 giorni lavorativi.

• Ordini pari o superiori a 154.9 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 154.9 €: costo fisso di spedizione pari a 7.3 €

Le consegne sono effettuate tramite corrieri quali DHL, FedEx e UPS, con tracciabilità completa. Eventuali costi aggiuntivi causati da indirizzi errati o incompleti forniti dall’utente restano a suo carico. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di Spedizione.

8. Annullamento, reso e sostituzione

La richiesta di annullamento dell’ordine è possibile entro 72 ore dalla conferma, purché la spedizione non sia stata avviata. Una volta spedito l’ordine, l’annullamento non è consentito.Per maggiori dettagli, si prega di consultare la Politica di Annullamento Ordini.

È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, in conformità alla Direttiva 2011/83/UE. Le modalità operative sono descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Per avviare la procedura è necessario contattare l’assistenza (telefono +1(732) 823-8582, email ask@furniozone.com) fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e documentazione fotografica o video. Dopo la verifica, vengono forniti etichetta di reso prepagata e istruzioni operative.

I rimborsi sono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, con tempi bancari di accredito stimati tra 10 e 15 giorni lavorativi. Le sostituzioni vengono spedite entro 1–3 giorni lavorativi dalla verifica.

9. Regole di utilizzo

La piattaforma è destinata a utenti maggiorenni o a minori autorizzati da un tutore legale. È vietato l’uso per finalità illecite, incluse frodi, violazioni di diritti di proprietà intellettuale o altri abusi. Le responsabilità derivanti da un utilizzo non conforme ricadono sull’utente.

10. Proprietà intellettuale e foro competente

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini e segni distintivi, sono protetti dalle normative in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.

In caso di danni indiretti o eventi di forza maggiore, l’eventuale responsabilità economica non potrà eccedere l’importo dell’ordine pagato.

I presenti Termini di servizio sono disciplinati dal diritto dell’Unione Europea e dalla legislazione italiana. In caso di controversia non risolta in via amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali italiani.

11. Contatti

Per informazioni o assistenza è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 709 CURTIS AVE WOODCREST, WILMINGYON, DE 19804-2109, US
Telefono: +1(732) 823-8582
Email: ask@furniozone.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)