Politica di Annullamento Ordini

Grazie per aver effettuato acquisti su questo sito! Per garantire che l'elaborazione del tuo ordine avvenga correttamente, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti indicazioni prima di confermare l'acquisto.

1. Condizioni di Annullamento

Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

L'annullamento è possibile solo per gli ordini che non sono ancora stati elaborati o spediti.

Per richiedere l'annullamento, è necessario fornire: il numero dell'ordine, la prova di pagamento (come una schermata o una ricevuta) e una breve motivazione dell'annullamento.

Una volta approvata la richiesta, riceverai un'email con l'aggiornamento sullo stato del rimborso e il processo di rimborso verrà avviato.

2. Casi di Annullamento Impossibile

Non sarà possibile annullare l'ordine nei seguenti casi:

• Ordini già spediti o affidati al corriere;

• Impossibilità di consegnare l'ordine a causa di errori nell'indirizzo di spedizione o altre informazioni cruciali errate.

Se l'ordine è già stato spedito, puoi comunque esercitare il diritto di reso, in conformità con la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione.

3. Modalità di Richiesta di Annullamento

Per annullare un ordine, contatta il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali:

Telefono: +1(732) 823-8582
Email: ask@furniozone.com

Ricordati di fornire sempre il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione del motivo dell'annullamento.

4. Processo di Verifica e Rimborso

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti risponderemo via email entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso è valido solo per gli ordini non ancora spediti o che sono stati restituiti.

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Una volta confermato il reso, elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi. A causa dei tempi di elaborazione bancari, il rimborso potrebbe richiedere dai 10 ai 15 giorni lavorativi per essere accreditato sul tuo conto (i tempi di accredito dipendono dalle tempistiche della tua banca).

Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per un ulteriore controllo.

5. Protezione dei Dati

Tutti i dati personali vengono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), e sono utilizzati esclusivamente per gestire la tua richiesta di annullamento.

Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contatta il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti sopra indicati.

6. Supporto Clienti

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o desideri maggiori informazioni, non esitare a contattarci:

Indirizzo: 709 CURTIS AVE WOODCREST, WILMINGYON, DE 19804-2109, US
Telefono: +1(732) 823-8582
Email: ask@furniozone.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto sicura, chiara e senza preoccupazioni.