Modalità di Pagamento

1. Strumenti di pagamento accettati

Per le transazioni effettuate sulla piattaforma sono disponibili esclusivamente i seguenti circuiti di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Tutti i pagamenti vengono elaborati in euro (€). Non sono ammessi pagamenti in contanti, alla consegna, tramite bonifico bancario, assegni o valute digitali.

2. Sicurezza delle transazioni

Le operazioni di pagamento sono gestite tramite canali regolamentati e adottano misure di protezione adeguate, tra cui:

• trasmissione dei dati tramite protocolli di cifratura TLS/SSL;

• utilizzo di gateway conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS;

• assenza di conservazione di dati sensibili quali numero di carta, data di scadenza o codice CVV;

• trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), secondo criteri di liceità, correttezza e sicurezza.

3. Prezzi e chiarezza degli importi

Gli importi indicati comprendono l’imposta sul valore aggiunto italiana al 22% (IVA).
Il regime applicato è DDP (Delivered Duty Paid), pertanto eventuali dazi doganali e costi di sdoganamento risultano inclusi nel prezzo.
L’importo visualizzato nella fase di pagamento rappresenta il totale finale dovuto, senza costi aggiuntivi successivi.

4. Procedura di pagamento

La procedura si svolge secondo le seguenti fasi:

• verifica dei dati dell’ordine, dell’indirizzo di consegna e dell’importo complessivo;

• selezione del circuito Visa o MasterCard;

• inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV e intestatario);

• conferma dell’operazione.

Al termine del pagamento viene inviata una comunicazione di conferma dell’ordine tramite email. In caso di esito negativo, è possibile utilizzare una carta alternativa o contattare l’assistenza.

5. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. La carta utilizzata deve risultare attiva e non revocata.

• tempi di elaborazione del rimborso: 1–3 giorni lavorativi;

• tempi di accredito: generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi, in base alle procedure dell’istituto bancario emittente.

Qualora l’accredito non risulti visibile oltre tali termini, è necessario contattare l’assistenza fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento.

6. Assistenza clienti

Per chiarimenti relativi ai pagamenti o per segnalazioni di anomalie contabili, è possibile contattare l’assistenza ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 709 CURTIS AVE WOODCREST, WILMINGYON, DE 19804-2109, US
Telefono: +1(732) 823-8582
Email: ask@furniozone.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)