Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto di fare acquisti su questo sito! Per garantire un processo di spedizione chiaro e trasparente, ti invitiamo a leggere le seguenti informazioni.

1. Aree di Spedizione

Le spedizioni sono attualmente disponibili solo in Italia, incluse:

• Tutte le città e le zone rurali del territorio italiano

• Le principali isole (come Sicilia, Sardegna, ecc.)

Le spedizioni verso altre aree (inclusi altri paesi dell'Unione Europea e regioni non italiane) non sono al momento supportate.

2. Costi di Spedizione e Prezzi

• Per ordini pari o superiori a 154.9 €: spedizione gratuita

• Per ordini inferiori a 154.9 €: costo di spedizione fisso di 7.3 €

Tutti i prezzi sono comprensivi dell'IVA italiana al 22%.

Il modello di spedizione utilizzato è DDP (Delivered Duty Paid - Consegnato con diritti pagati), il che significa che non ci sono costi aggiuntivi per dazi doganali, operazioni di sdoganamento o altre spese.

3. Tempi di Elaborazione e Consegna

• Pagamenti effettuati entro le 18:00: ordine confermato lo stesso giorno

• Pagamenti effettuati dopo le 18:00: ordine confermato il giorno successivo

Il trattamento dell'ordine avverrà entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Le aziende di spedizione partner includono DHL, FedEx e UPS, tutte con tracciamento completo disponibile.

Il tempo stimato di consegna è di 9-15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi potrebbero essere causati da condizioni climatiche estreme, traffico, scioperi, ritardi nei porti o nelle operazioni di sdoganamento. In caso di ritardi, riceverai una notifica via email.

4. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito, riceverai una notifica via email contenente:

• Il numero dell'ordine

• Le informazioni sul corriere

• Un link per il tracciamento in tempo reale

Potrai monitorare lo stato della spedizione e la data di consegna prevista in qualsiasi momento.

5. Trasparenza dei Costi

Tutti i prezzi visualizzati includono l'IVA al 22%.

Le spese di spedizione comprendono anche le tasse d'importazione.

La pagina di pagamento mostra chiaramente il dettaglio delle spese.

Il modello DDP garantisce che non ci siano costi nascosti.

6. Ricezione e Situazioni Anomale

Controlla l'integrità del pacco al momento della consegna. Se riscontri danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta foto e avvisa immediatamente il corriere. Se qualcuno ritira il pacco per te, verifica che non ci siano danni prima di firmare la ricezione.

Se si verifica uno dei seguenti casi, contatta il servizio clienti entro 48 ore e fornisci foto o video:

• Pacco smarrito o consegnato erroneamente

• Danno evidente alla confezione

• Interruzione o stato anomalo della spedizione

Dopo aver verificato la situazione, organizzeremo la sostituzione o il rimborso. Le spese di reso dovute a errori nell'indirizzo o nei dati di contatto forniti dal destinatario saranno a carico dell'acquirente.

7. Modifica e Cancellazione degli Ordini

• Prima della spedizione (entro 72 ore dall'ordine): è possibile richiedere modifiche all'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine contattando il servizio clienti.

• Dopo la spedizione: non sarà possibile modificare o cancellare l'ordine, ma sarà possibile fare affidamento sulla nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione per restituire il prodotto.

8. Contatti

Per domande riguardo alla spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti:

Indirizzo: 709 CURTIS AVE WOODCREST, WILMINGYON, DE 19804-2109, US
Telefono: +1(732) 823-8582
Email: ask@furniozone.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Ci impegniamo a garantirti un'esperienza di spedizione chiara, affidabile e senza preoccupazioni.